Rastreie Seu Pedido

Na Alivium Saúde, valorizamos a transparência e a tranquilidade dos nossos clientes.
Sabemos o quanto é importante acompanhar o caminho do seu pedido, por isso oferecemos um sistema de rastreamento simples, rápido e confiável, para que você saiba exatamente onde sua encomenda está em cada etapa da entrega. 💚

🔍 Como rastrear seu pedido

Assim que o seu pedido é confirmado e despachado, você recebe automaticamente um e-mail de atualização com:

  • O código de rastreamento da sua encomenda;

  • O link direto para acompanhar o envio;

  • E o prazo estimado de entrega.

📩 Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique também sua pasta de spam, promoções ou lixo eletrônico.

Você também pode rastrear diretamente pela nossa página de rastreamento oficial, informando o número do seu pedido e o e-mail cadastrado na compra:

👉 https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

🚚 Informações importantes sobre o rastreamento

  • O código de rastreio pode levar de 1 a 5 dias úteis para começar a constar no sistema após a postagem.

  • Durante o trajeto, podem ocorrer atualizações automáticas com intervalos de alguns dias, dependendo da transportadora.

  • Caso seu código de rastreio não esteja sendo atualizado há mais de 10 dias úteis, entre em contato conosco para que possamos abrir uma verificação junto à transportadora.

🕒 Prazos de entrega

Os prazos variam conforme a localidade e o tipo de envio selecionado.
Em média, as entregas ocorrem entre 7 a 14 dias úteis, dependendo da região e da disponibilidade do produto em estoque.
O prazo exato é informado durante o processo de compra e pode ser consultado no rastreamento.

🧾 Atenção com o preenchimento do endereço

Para garantir que seu pedido chegue corretamente, verifique se todos os dados de endereço estão completos e corretos antes de finalizar sua compra.
Em caso de informações incorretas ou incompletas, a transportadora pode devolver o pedido à origem, o que poderá acarretar atrasos adicionais na entrega.

💬 Dúvidas ou problemas com o rastreamento?

Se o seu código não estiver funcionando, o prazo de entrega tiver sido excedido ou surgir qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte:

📩 E-mail: sac@aliviumsaude.com.br
📱 WhatsApp: (64) 99626-6336
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h e domingo, das 9h às 15h. (exceto feriados)

Nosso time de atendimento está pronto para acompanhar seu caso individualmente e garantir que seu pedido chegue até você com segurança e tranquilidade.

💚 Compromisso Alivium Saúde

Trabalhamos com transportadoras e parceiros logísticos de confiança, garantindo que seu pedido seja entregue dentro do prazo e em perfeitas condições.
Nosso compromisso é oferecer transparência, agilidade e segurança, porque entendemos que cada produto representa um cuidado importante com a sua saúde e bem-estar.

Alivium Saúde — cuidando de você em cada detalhe, até a entrega. 💚